B2B 数 字 营 销
开 启 大 数 据 营 销 旅 程
线 上 线 下 一 站 式
智 能 获 客 及 数 字 营 销 服 务
迈 出 数 字 化 转 型 第 一 步
行业现状
人工智能、移动及远程医疗、虚拟现实、大数据及物联网、家用医疗器械、可穿戴设备等发展已经给医疗器械领域的数字化带来了巨大变革。早在5年前,飞利浦就把数字化创新和人工智能列入公司发展战略,并每年投资18亿欧元用于研发。目前,飞利浦在全球拥有400多位数据科学家,专注于大数据与人工智能相关课题研究,其中包括:自然语言处理、大数据挖掘与分析、构建结构化临床数据库、图像识别、影像辅助诊断、介入治疗、基因组学、慢病管理、家庭护理、云平台解决方案等。100多年前,德国科学家伦琴发现X射线,改变了现代医学的整体思路:在“触诊”和“剖开”的两极之间,产生了影像医学,使得医学诊断和治疗更加准确。100多年后,随着大数据、互联网与医学的紧密结合,制定个性化治疗方案的精准医疗成为医学趋势,融合数字化及人工智能的影像医学,是实现精准医疗的前提。西门子医疗已通过云端大数据平台teamplay搭建了医疗规范化管理体系与模式。普通的生物医药企业则在尝试将虚拟现实技术运用于生产经营活动。管理人员通过打造虚拟培训项目,模仿无菌生产环境,将员工培训时间缩减一半,加速提升员工的熟练度。与此同时,智能眼镜和增强现实技术可用于拍摄视频,从而减少人工记录与核对,这同样有助于提升运营能力以及质量审批环节。
而B2B数字化展示则能帮助普通的医疗机械企业在互联网时代顺应时代的变革,深度挖掘自己的价值。
B2B数字化展示的优势
数字化制造
通过数字化制造,传统医疗和器械制造企业可大大缩短产品研发和生产周期并因此降低成本。
从开发阶段的志愿者招募开始,可加快招募流程,提升参与者的多元化程度。网络可以迅速筛选符合临床要求的患者,极大程度上节约以往患者招募的时间及资金成本。另外,通过智能可穿戴设备进行数据搜集,减轻了临床试验的侵入性,让受试者体验更加舒适。而试验阶段收集到的信息可以远程监控。受试者的电子病例报告表,多阶段的数据分析使得决策更加迅速,方便研究人员扩大样本量和样本的地域范围、对不同组别样本的分配比例进行调整、再次估计样本量、改变实验组、停止实验等。另一方面,对志愿者而言,临床实验数据采集对不良反应的数据反馈更加及时,可以更好地保护志愿者的健康状况。由于医药行业的特殊性,药物上市后需要被持续监测。数字化制造提供的可穿戴设备可以帮助企业追踪新药上市后的临床表现。数字医疗设备有利于用最低的成本长期监测。对于严重不良反应的追踪,数字健康设备可以及时帮助企业发现早期问题,企业可以迅速作出反应。制药企业的数字化创新贯穿新药从研发到上市的全流程,包括化合物筛选、临床前试验、临床实验、上市后观察等,数字化工具的使用能让制药企业缩短新药上市时间,并能够进行大样本量、持续的临床实验和上市后观察。
数字化平台及用户体验
医疗器械行业是一个需要搭建与患者实时沟通的客户体验平台行业。借助物联网应用和设备,B2B数字化展示可以对内外部数据进行分析,以深入了解患者治疗和互动情况,并分析患者在现实生活中的状况,第一时间将数据反馈给研发及制造人员。而中小型医疗器械供应商也能通过数据追踪和监测,及时帮助企业在早期就发现问题,解决长久以来的大批量生产、生产周期极慢、反馈不及时的缺陷。
帮助构建患者社区
从患者的角度而言,越来越多患有相同疾病的人群在网络社区聚集,讨论病情。患者们经常自由分享可能会影响对其正在服用的药物反应以及相关因素。在一些活跃的网络社区,患者之间建立了较强黏性的用户关系,乐于相互帮助,愿意分享数据。B2B数字化展示能帮助构建患者社区,对于中小型医疗器械来说,此举能提高患者的用户体验并第一时间提供实时反馈。而对大型制药企业来说,通过患者社区追踪患者评价能深度优化了制药企业的工作流程。
数字化互动与大数据挖掘
B2B数字化展示能帮助医疗器械设备互联互动化,提供的线上布点能使医疗设备变得更聪明、更智能。能改变过去的医疗器械维修模式,加入远程和网上维修。最终实现服务模式的改变,从过去响应式维修变成预防式维修。B2B数字化展示能基于大量共享数据,整合并获取、洞察,运用具备自动化功能、广泛筛选及测试功能的智能物联网设备,及时提供适量药物和其他个性化治疗服务,定制解决方案。通过了解患者、客户、员工和生态圈合作伙伴,生命科学企业可有效挖掘尚未满足的需求、动机、关注点和驱动因素。再结合针对数据类型、来源、技术能力以及业务目标的了解,企业可以将雄伟的想法转换成有效的概念,用于试点项目、规模化推广和应用实施。对这些想法进行迭代测试,同时结合严格的概念验证,可在不妨碍创新的情况下将风险降至最低。大数据后台积累分析,针对大型制药以及中小型医疗器械企业,能够提供决定性及前瞻性帮助。
营销模式
对于整个医疗行业来说,相较于医药代表拜访、学术会议等方式,数字化营销有着低成本的优势。在线营销成本更低,人员、物料等消耗更小。其次互联网能快速复制和传播,而随着中国实行分级诊疗、基层医疗等政策,药品的销售更加分散化,在线营销能够帮助医药企业进入更加广阔的市场。而直观的产品数字化展示则可帮助医疗器械行业第一时间将核心技术产品,运用线上展示及线下众展空间体验模式,精准推广至B端客户。B2B数字展示将帮助中小型医疗器械企业根据客户历史浏览记录进行大数据分析,实现个性化目标定位,提升市场推广效率。不仅仅通过开发网站、APP,运营公众账号及小程序等方式进行在线营销,也同时将在医生社区、医生工具、移动医疗、互联网医疗平台实现精准数字化营销。